FAQ

Nous proposons une large gamme de meubles et d’accessoires pour embellir et équiper votre intérieur et extérieur. Notre sélection inclut des articles tels que des accessoires de piscine, de l’assise, des bâches de piscine, des éléments pour balcon, des bancs, des barbecues, des meubles pour chambre adulte et enfant, de la décoration, des objets décoratifs, des gonflables, du linge de maison, des luminaires, du mobilier (dont la ligne Hespéride), des parasols, et bien plus encore.

ATMOS Boutique se situe à l’intersection du design et de la fonctionnalité. Nous sélectionnons des produits contemporains et élégants, conçus pour transformer chaque espace en une expérience unique. Que vous cherchiez une décoration murale moderne ou un mobilier de jardin pratique et stylé, notre collection est pensée pour s’adapter à vos besoins et à votre esthétique.

Pour votre commodité, nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard et JCB, ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Absolument. La sécurité de vos informations est notre priorité. Notre site utilise des protocoles de sécurité avancés pour garantir que vos données personnelles et de paiement restent confidentielles.

Nous sommes fiers d’expédier nos produits dans le monde entier ! Cependant, pour des raisons logistiques, nous ne pouvons malheureusement pas livrer en Asie et dans certaines zones considérées comme trop reculées.

Nous offrons deux options pour s’adapter à vos besoins :
Option Express (Livraison Standard) : 12,95 € – Expédié via DHL ou FedEx. Délai : 10-15 jours ouvrés après l’expédition.
Option Économique (Livraison Gratuite) : Offerte pour les commandes de 50 € et plus. Expédié via EMS. Délai : 15-25 jours ouvrés après l’expédition.

Nous mettons un point d’honneur à préparer soigneusement votre colis sous 1-2 jours ouvrés après réception de votre commande. Vous recevrez ensuite un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner dans son emballage d’origine et dans son état initial. Veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] pour initier une demande de retour.

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté l’article retourné, nous procéderons à votre remboursement selon votre mode de paiement initial. Les frais de retour initiaux sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Les commandes étant traitées rapidement, veuillez nous contacter IMMÉDIATEMENT par email à [email protected] si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande si la commande n’a pas déjà été expédiée.

Notre équipe du service clientèle est dédiée à vous offrir la meilleure expérience possible. Pour toute question concernant nos produits, la livraison, ou votre commande, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous serons ravis de vous aider !